Título
E-business e tecnologias de informação nas micro e pequenas empresas.
Introdução
No trabalho de título “E-business e tecnologias de informação nas micro e pequenas empresas”, será analisado/proposto idéias de como uma empresa de atuação regional poderia utilizar a internet e outras ferramentas de comunicação digital de forma inovadora para conseguir resultados comerciais exclusivamente dentro da sua região. Ou seja, como elas poderiam interpretar a internet não como uma porta para o mundo, mas como um meio de resolver problemas, aproximar clientes e fornecedores, aproveitando as oportunidades da comunicação digital dentro dos limites regionais.
O argumento de partida para esse trabalho é de que apesar de muito se falar na internert como ferramenta revolucionária de comunicação, capaz de transpor as fronteiras regionais no âmbito das negociações, pouco vemos o reflexo dessa revolução em economias de pequenas e médias cidades. Mesmo diante de toda as possibilidade de integração, pequenos e médios centros econômicos continuam muito dependente e, especialmente, focados nos consumidores, parceiros e fornecedores locais. Enquanto a internet ajuda a encontrar um fornecedor do outro lado do mundo, os principais parceiros e fornecedores da região permanecem desencontrados, mesmo a poucos metros de distância um do outro.
O fato é que, como a maioria das coisas não podem ser distribuídas digitalmente, os parceiros locais ainda levam vantagem e oferecem melhores condições de prazo de entrega, custos de transporte etc. Mesmo que o fornecedor de outra região ou país possua melhor qualidade e menor preço absoluto, o parceiro local ainda é bastante preterido por conta dos custos relativos.
Ainda que a cada dia surjam novas e revolucionárias tecnologias e serviços, inventados com o propósito de aumentar a produtividades através da integração de equipes distribuídas nos quatro cantos do mundo (em especial ferramentas colaborativas como diggs, wikis, crowdsourcing project etc), essa ferramentas empresarias são pouco adaptadas e menos ainda pensadas para integrar grupos regionais, onde a tecnologia ainda não é tão difundida a esse ponto de pioneirismo. Como resultado, o potencial integrador da tecnologia é subaproveitada pelas micro e pequenas empresas, que não raro tem redes e capacidade de processamentos ociosas, o que na melhor das hipóteses representa perda de dinheiro. Se o problema não é falta de investimento em tecnologia, falta à essas empresas uma penetração da cultura tecnológica para usar os sistemas digitais como aliados na gestão de seus negócios.
O que pode parecer um fato isolado, representado por empresas mal qualificadas e pouco relevantes que desaparecerão naturalmente na seleção natural do livre mercado, na verdade pode levar a uma interpretação equivocada da importância econômica das micro e pequenas empresas. Essas empresas, com baixa intensidade de capital mas alta intensidade de mão-de-obra, representam 36% do PIB e, mais importante, somam 60% dos empregos gerados no Brasil. Sobretudo nos países emergentes, as micro e pequenas empresas desempenham papel destacado no cenário atual ao proporcionarem um lastro de estabilidade econômica, atuando como ´colchões amortecedores´ dos impactos das crises. Se são importantes para o país, são ainda mais relevantes para a economia local, onde devido as suas características e limitações encontram melhor espaço para progredir.
Se por um lado a popularização da internet foi o maior expoente da globalização, uma via digital para unir nações e indivíduos ao redor de um mundo sem fronteiras, onde descobriu-se que a maioria do círculo de influência, amizade e necessidades das pessoas pode ser acessado a apenas alguns metros de distância delas na maioria dos casos. O mundo não é tão plano como pareceu um dia, muito menos a necessidade das pessoas em economias de cidades tão distintas como uma globalizada Nova Iorque e uma nem tanto globalizada Belém ou tantas outras cidades do Brasil e do mundo. O mundo virtual é disperso demais para as economias locais conseguirem uma projeção relevante e nisso reside a oportunidade de novas abordagem tecnológicas capazes de “pensar pequeno” e assim desenvolver novas maneiras de convergir as ofertas e demandas de uma região dentro de suas fronteiras.
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