Jorge Sá

Diante dos elevados preços nos tradicionais canais de comunicação e promoção, a embalagem de um produto torna-se o mais importante e indispensável meio de comunicação entre este produto e o consumidor. De fato, para a maioria dos produtos disponíveis em um supermercado, a embalagem é o único meio de comunicação com o cliente.

Assim, além das tradicionais funções primárias da embalagem como proteger e transportar, temos as não menos importantes funções mercadológicas que incluem: chamar a atenção para o produto, transmitir informações relevantes ao consumidor, despertar o desejo de compra, agregar valor ao produto e etc.

O projeto de design de uma embalagem consiste, então, em uma abordagem estratégica da comunicação a fim de posicionar corretamente o produto perante seus concorrentes e para o seu cliente. Em outras palavras, a embalagem faz o papel do antigo vendedor de balcão que, outrora, apresentava o produto, explicava porque ele é adequado as suas necessidades e o convencia a comprá-lo.

Pesquisas comprovam que a grande maioria das decisões de compras são tomadas no ponto de venda. A embalagem apresenta-se, então, como um suporte promocional importante e indispensável para o sucesso de um produto.

Uma boa embalagem deve superar 4 etapas principais na batalha pela preferência do consumidor:

• Chamar a atenção para a sua existência – se destacar no meio de muitos concorrentes.
• Informar sobre o produto – o que o produto faz, a quem ele se dirige.
• Despertar o interesse de compra – oferecer ao benefício do seu produto com relação ao do concorrente.
• Vencer a barreira do preço – o produto precisa “parece valer” o que esta sendo cobrado por ele.

Para o desenvolvimento da embalagem, tais aspectos devem ser considerados:

• Identidade visual da categoria – como se apresentam, cores tradicionais, etc.
• Estratégias e características dos concorrentes – preço, apelo promocionais, etc.
• Posicionamento da categoria nas gôndolas de supermercados - destaque, contraste, interferência visual causada por outros produtos, etc.
• Percepção do consumidor sobre a categoria – o uso que o consumidor faz do produto, quando faz, como faz, o que ele valoriza e o que ele não gosta nessa categoria de produtos.
• Características dos principais canais de distribuição (supermercados, lojas de conveniências) – onde a categoria é mais bem recebida, onde ela encontra maiores dificuldades de vendas.
• Informações obrigatórias.

Ao final do desenvolvimento do projeto teremos uma embalagem que atenderá aos principais requisitos mercadológicos para o sucesso de um produto:

• Um visual esteticamente agradável e atrativo.
• Uma representação gráfica exclusiva e inédita para o produto.
• Um conceito de design gráfico que identificará o produto com o seu consumidor.
• Uma estratégia de design que valorizará as principais características do produto aumentando, assim, seu valor agregado.

Enfim, estamos falando realmente de design de embalagem quando no momento de se projetar todos estes aspectos são considerados, estudados, equacionados e respondidos pelo desenho final. Trata-se, portanto, de uma forma específica de desenhar que difere de um desenho artístico por ter características próprias e objetivos mercadológicos bem definidos.